・ご予約のキャンセルは、下記「予約確認ページへ」をクリックいただき、ご予約確定メールに記載されている予約IDとメルアドを入力いただくとキャンセル実行ボタンが表示されます。
・ご予約内容の変更は、もとの予約を一度キャンセルして、変更後の内容で改めての予約取り直しをお願いいたします（再予約分の空き枠状況は「運航カレンダー」にて事前にご確認お願いします）。
※予約取り直しのあいだに変更後の便が満席となって改めてのご予約が取れない場合もございます。予めご了承お願いします。
ご予約のキャンセル方法
①予約確認ページにアクセスする
②予約IDとメールアドレスを入力し、[予約検索]ボタンを押して、取得済みの予約を検索する（自動返信メールに記載された予約IDとお客様のメールアドレスをご使用ください）
③予約詳細ページで右上の[キャンセルする]ボタンを押下する
④キャンセル確認メールを受信する
こちらのメールをもってキャンセル受付の完了となります。万が一メールを受信できない場合は、キャンセルできてない可能性がありますので再度予約検索をお試しください。なお、お電話、メールでの予約キャンセル、変更は承っておりませんので予めご了承お願いします。
キャンセルポリシーは下記の通りとなります。
| お花見クルーズのキャンセル料 | 当日AM6:59まで：無料／当日AM7:00以降：100％ |
|---|---|
| お花見クルーズ以外のキャンセル料 | 3日前～前日：50％／当日：100％ |